一、企业介绍
中兴通讯是全球领先的综合通信信息解决方案提供商。中兴通讯坚持自主创新，持续增强研发投入，不断强化核心竞争力，专利数量全球领先。在数字经济大潮中，中兴通讯致力于成为“数字经济筑路者”，对内践行数字化转型，打造极致云公司；对外积极赋能，以创新、匠心和耐心夯实产业升级之路，推动全球数字化转型。
二、案例介绍
中兴通讯的数字化转型愿景是将中兴通讯打造为极致的云公司。
中兴通讯的数字化转型基于底层的Iaas、Paas支撑业务中台、数据中台和AI中台，并利用中台提供的服务和编排能力，以及前端ZTEiCenter的统一触点，对服务和能力进行策划，从而以极低的成本、极好的体验、统一的交互获取基于公司内部署的泛化基础设施，利用强大的中台能力快速构建产品服务，提供在线自助社交的用户体验，全面提升中兴通讯的运营能力。
中兴通讯的数字化转型以着眼用户，领先时代为理念，以从线下到线上，从线上到在线，再到智能在线为方法论，以同源、可视、协同、智能为达成路径。数字化转型显著提升中兴通讯的运营效率、开发效率、基础设施的获取效率和日常社交的用户体验，赋能一线的敏捷作战单元，提升企业的核心竞争力。2021年初，中兴通讯数字化转型方案首批通过信通院 “数字化可信服务”评估。
（一）中兴通讯数字化办公实践
中兴通讯数字办公平台ZTEiCenter，是专为企业打造的一站式协同工作平台。产品理念是PocketZTE，即“口袋里的中兴”，以一部手机打天下，成为中兴通讯的“数字化单兵作战武器”。ZTEiCenter是一步可达的个人助手，是团队协作的沟通纽带和企业在线化的统一触点，更为企业内外部开发者快速开发和部署应用提供了能力支撑。
ZTE iCenter目前已支撑中兴通讯近7万员工的办公协同。1000万条/天的即时消息，330万封/天的邮件，保证公司全员日常沟通交流；1万场/天的音视频会议，全员沟通工具100%全自研；1.2万条/天的审批，做到审批100%移动化、无纸化；14万条的AP总数，任务流100% AP闭环运作，提升了中兴通讯的响应速度和执行力；2.7万个的团队空
间总数实现项目运作100%线上化。
ZTE iCenter实现了人与知识、业务、设备的全连接，支撑中兴公司从线下迈向线上，并实现在线，同时正向智能在线迈进。
（二）中兴通讯数字化研发实践
中兴通讯数字研发是中兴通讯专为企业打造的一站式研发云。
中兴通讯已完成100%研发入云，跨地域在线协同，产品上线周期也从周缩短至天。中兴通讯一站式研发云支持了5G大项目群的5000研发人员七地实时协同办公。8道质量防护网，确保零违规、零缺陷、零漏洞、零病毒的交付。
2020年疫情期间中兴通讯数字研发支持了3万多研发人员远程办公，实现首日云复工，远程办公效率达到了现场办公效率的95%。2020年10月公司组织1.5万研发人员大规模、成建制远程办公演练，研发效率提升到了98%，实现远程办公效率与所内办公效率几乎无差别。
中兴通讯一站式研发云，成功助力中兴通讯远程办公和5G大项目，并保证了研发效率，为后续助力大中型企业数字化研发提供了丰富的经验和实践方法。
（三）中兴通讯数字化生产（智能制造）实践
作为5G+智能制造的积极践行者，中兴通讯秉承“用5G制造5G”的理念，在南京滨江打造智能制造基地。目前已经完成园区5G网络室内外覆盖，结合切片及边缘计算技术，打造包括一张5G专网（基于MEC的5G虚拟专网）、两个核心平台（iMES智能制造平台和工业互联网平台）及N种应用场景的1+2+N架构。通过不断的业务迭代，逐步实现运营智能化、设备智联化、制造数字化。
中兴通讯将5G应用于制造5G基站设备的几乎每个环节，整体规划了16大类、超过60项5G+工业融合创新应用，包括5G云化AGV、视觉质检、安全生产、工业AR/VR、数字孪生、5G智慧工业园区等。目前已经实现人工40%的减少、不良率20%的减少、生产周期30%的缩短和生产效率40%的提升。
基于5G应用的成功实践，中兴通讯5G智能制造基地成功中标2020年国家发改委新基建5G创新提升工程；同时，依托滨江基地申报的“5G+工业互联网安全实验室”、5G+工业确定性网络实验室”成功入围AII（工业互联网产业联盟）第一批和第二批重点实验室。
（四）中兴通讯数字化运营实践
中兴通讯数字化运营，续断点，疏堵点，过程可视，提升运作效率，逐步实现业务模式创新、业务流程再造和智能决策支撑,助力公司提升运营效率。数字化运营助力数字交易，七大协同连接客户，实现全程电子交易，端到端周期缩短35天，效率提升15%。数字化运营助力智慧物流，
目前中兴通讯的智能物流已覆盖全球160多个国家和地区的货运网络，智能路由、智能装柜，货运周期缩短8%。在此基础上，中兴通讯将AI技术融合进企业业务，落地近百个业务场景，提质增效，支撑企业业务迈向智能在线。
